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2022.09.09
IT企業の経営層・マネジメント層400名を対象としたカスタマーサクセスの意識調査
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2022.01.17
顧客管理(CRM)とは?成果に繋がる顧客理解の方法SFA/MA/CSツールとあわせて解説!
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2022.01.17
NPS®はなぜ重要なのか?業績向上に繋がる理由とカスタマーサクセスの指標となる理由を解説!
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2022.01.17
カスタマージャーニーはBtoBやカスタマーサクセスでも必要?メリットや作成方法を解説します!
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