苦情を生まないオペレーター育成方法（BIZTEL大学 第1回 講義レポート）
オペレーター必見！ BIZTELの CM に出演中の俳優・松本若菜さんに聞いた「声で気持ちを伝える極意」とは
BIZTELを支える“中の人” 若手社員が語るBIZTELにかける想い
「傾聴力」がクレーム防止・CX向上の基本 オペレーターが身につける方法とは
コールセンターのSV・管理者の負担を減らす、研修の動画化 想像以上に簡単に始められる「動画制作のコツ」とは
目指せ、 定着率大幅アップ！ コンタクトセンターコンサルタントが教える、 理想の新人オペレーターデビュー
“過度なクレーム”への対策をコンサルタントが解説 コンタクトセンターが準備すべき組織的な対応とは？
６年連続 国内シェア１位の「BIZTEL（ビズテル）」 松本若菜さんを起用した新CMが10月17日（月）より公開 松本さんがオペレーターに変身！？地元鳥取の“米子弁”を初披露！
コンタクトセンター運営者必見！ コンサルタントが語る、 センター内で起きる“困った”の原因は教育不足にあり！
電話対応のプロが教える オフィス・在宅勤務の両方で役立つ「ビジネス電話マナー」
電話対応のプロが教える、 結果が出せるオペレーター育成のコツ
【体験レポート】電話恐怖症を克服！新社会人になる学生がコンタクトセンター動画研修で、電話応対スキルをマスター！
