メール 2023.01.26

メールは行動喚起や関係性構築に効果的 「メールが届かない！」で起こる売上損失＆満足度低下を防ぐためにできること

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ビジネスフォン ／ コールセンター 2022.12.22

コールセンターのSV・管理者の負担を減らす、研修の動画化　想像以上に簡単に始められる「動画制作のコツ」とは

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メール 2022.12.16

【2022年振返り】全国の男女1,200名を対象としたメールに関する意識調査

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サーバ ／ インフラ 2022.12.08

お客さまのインフラを支える 運用保守部門のチームビルディング

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カスタマーサクセス 2022.12.01

カスタマーサクセスの進め方、実践編② 組織づくりとカスタマーサクセスツール活用法

ビジネスフォン ／ コールセンター 2022.11.24

目指せ、 定着率大幅アップ！ コンタクトセンターコンサルタントが教える、 理想の新人オペレーターデビュー

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カスタマーサクセス 2022.11.17

カスタマーサクセスの進め方、実践編① カスタマーサクセスの課題、目標設定の見つけ方。

ビジネスフォン ／ コールセンター 2022.11.10

“過度なクレーム”への対策をコンサルタントが解説 コンタクトセンターが準備すべき組織的な対応とは？

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カスタマーサクセス 2022.10.27

“カスタマーサクセスの本質”とは？ 「何をすればいいか分からない…」お困りの担当者へ伝えたいネクストステップ