カード会社・決済代行事業者必見!PCI DSS v4.0準拠のために事業者が行うべき対策をプロが解説② バージョンアップは見直しの好機。無理な運用を減らすことを第一に考える
メール配信サービスのプロダクトマネージャーが解説 エンジニアが握る到達率向上のカギとは
カード会社・決済代行事業者必見!PCI DSS v4.0準拠のために事業者が行うべき対策をプロが解説① 2024年3月末までの完全移行に向けて、早めの準備が重要に
【2023年】「ハイタッチの型化」が重要なフェーズへ|カスタマーサクセスのこれからをツールベンダーが大胆予測!
メールは行動喚起や関係性構築に効果的 「メールが届かない!」で起こる売上損失&満足度低下を防ぐためにできること
コールセンターのSV・管理者の負担を減らす、研修の動画化 想像以上に簡単に始められる「動画制作のコツ」とは
お客さまのインフラを支える 運用保守部門のチームビルディング
カスタマーサクセスの進め方、実践編② 組織づくりとカスタマーサクセスツール活用法
目指せ、 定着率大幅アップ! コンタクトセンターコンサルタントが教える、 理想の新人オペレーターデビュー
カスタマーサクセスの進め方、実践編① カスタマーサクセスの課題、目標設定の見つけ方。
“過度なクレーム”への対策をコンサルタントが解説 コンタクトセンターが準備すべき組織的な対応とは?
“カスタマーサクセスの本質”とは? 「何をすればいいか分からない…」お困りの担当者へ伝えたいネクストステップ