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目指せ、 定着率大幅アップ! コンタクトセンターコンサルタントが教える、 理想の新人オペレーターデビュー
“過度なクレーム”への対策をコンサルタントが解説 コンタクトセンターが準備すべき組織的な対応とは?
6年連続 国内シェア1位の「BIZTEL(ビズテル)」 松本若菜さんを起用した新CMが10月17日(月)より公開 松本さんがオペレーターに変身!?地元鳥取の“米子弁”を初披露!
コンタクトセンター運営者必見! コンサルタントが語る、 センター内で起きる“困った”の原因は教育不足にあり!
IT企業の経営層・マネジメント層400名を対象としたカスタマーサクセスの意識調査
電話対応のプロが教える オフィス・在宅勤務の両方で役立つ「ビジネス電話マナー」
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